Reklamácia a vrátenie

Našou snahou je dodávať na trh len kvalitné a plne funkčné výrobky. Ak sa napriek tomu stane, že dostanete poškodený výrobok alebo Vám výrobok prestane fungovať v záručnej dobe, zaistíme rýchlu opravu, výmenu tovaru alebo vrátenie peňazí. 

Tu nájdete všetky informácie o tom, ako správne postupovať pri reklamácií a vrátení tovaru zakúpeného na našom eshope. Dodržanie nižšie uvedeného postupu urýchli celý proces posúdenia a vybavenia Vašej reklamácie.

1. Stiahnite si  Reklamačný formulár .
2. Vyplňte všetky údaje, nezabudnite na číslo účtu pre prípad, že reklamácia bude riešená vrátením kúpnej ceny.
3. Vyplňte číslo tovaru, číslo predajného dokladu a dátum nákupu a pridajte podrobný popis chyby na svietidle.
4. Zabaľte reklamovaný tovar a všetky jeho súčasti do originálneho obalu prípadne do iného obalu, ktorý vyhovuje nárokom na prepravu krehkého tovaru.
5. K reklamovanému tovaru pribaľte vyplnený a podpísaný Reklamačný protokol a kópiu dokladu o kúpe.
6. Zabalený tovar spolu s dokladmi pošlite na adresu:  
   GLOBO EASTERN EUROPE, s.r.o
   Reklamácie E-shop
   Priemyselný park Géňa 5498
   934 01 Levice

Prosíme, tovar neposielajte dobierkou! Takto poslaný tovar nepreberieme a bude Vám vrátený späť.

Vaša reklamácia bude vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30 dní od dátumu uplatnenia reklamácie. O vybavení reklamácie budete informovaní aj e-mailom na adresu, ktorú ste uviedli v reklamačnom protokole.

Kompletné záručné podmienky a podmienky reklamácie sú špecifikované v  Obchodných podmienkach .