Odstúpenie od zmluvy

Informácie o našich výrobkoch pravidelne aktualizujeme, rozširujeme kategórie a filtre pre vyhľadávanie. Vylepšujeme kvalitu obrázkov aj ich množstvo tak, aby mal zákazník k dispozícii čo najviac kvalitných a relevantných informácii pri rozhodovaní sa o nákupe. Napriek našim snahám sa môže stať, že zákazník po doručení tovaru so svojim výberom nie je úplne spokojný. 

POUČENIE O UPLATNENÍ PRÁVA SPOTREBITEĽA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY UZAVRETEJ NA DIAĽKU

1. Právo na odstúpenie od zmluvy

Máte právo bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní od zmluvy uzavretej na diaľku podľa § 20 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba okrem dopravcu prevezmete tovar.

Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením e-mailom na adrese: eshop-sk@globo-lighting.sk Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý si môžete stiahnuť tu: FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy.

2. Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Po odstúpení od zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, vrátane nákladov na doručenie tovaru k Vám. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame. Platby Vám budú vrátené najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy. Úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri Vašej platbe, ak ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom úhrady, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.

S vrátením platby budeme čakať až do vrátenia tovaru späť na našu adresu alebo do preukázania, že ste tovar odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr.

Zašlite nám tovar späť na našu adresu:

Globo Eastern Europe, s.r.o.

Priemyslený park Géňa 5498

934 01 Levice

najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.

Ako teda správne postupovať pri odstúpení od zmluvy?

1. Stiahnite si  Formulár na odstúpenie od zmluvy .
2. Vyplňte všetky údaje vrátene čísla účtu, na ktorý budú vrátené peniaze.
3. Nezabudnite vyplniť číslo objednávky, číslo predajného dokladu a dátum objednania tovaru.
4. Formulár pošlite elektronickou poštou na adresu: eshop-sk@globo-lighting.sk
   Následne formulár vytlačte a priložte ho ako sprievodný list k vrátenému tovaru.
5. Tovar spolu s formulárom starostlivo zabaľte, zabezpečte proti poškodeniu, majte pri tom na pamäti, že ide o krehký tovar.
6. Do 14 dní od doručenie oznámenia o odstúpení od zmluvy tovar zašlite na našu adresu: 
   GLOBO EASTERN EUROPE, s.r.o
   Priemyselný park Géňa 5498
   934 01 Levice

Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.
Prosíme, tovar neposielajte dobierkou! Takto poslaný tovar nepreberieme a bude Vám vrátený späť.

Právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní od doručenia nevzniká zákazníkovi, ktorý tovar na eshope nakúpil ako podnikateľ (v objednávke zadal IČO).

Kompletné podmienky pre odstúpenie od zmluvy sú špecifikované vo  Všeobecných obchodných podmienkach