Reklamácia a vrátenie tovaru

Našou snahou je dodávať na trh len kvalitné a plne funkčné výrobky. Ak sa napriek tomu stane, že dostanete poškodený výrobok alebo Vám výrobok prestane fungovať v záručnej dobe, zaistíme rýchlu opravu, výmenu tovaru alebo vrátenie peňazí. 

Tu nájdete všetky informácie o tom, ako správne postupovať pri reklamácií a vrátení tovaru zakúpeného na našom eshope. Dodržanie nižšie uvedeného postupu urýchli celý proces posúdenia a vybavenia Vašej reklamácie.

1. Stiahnite si Reklamačný protokol
2. Vyplňte všetky údaje, nezabudnite na číslo účtu pre prípad, že reklamácia bude riešená vrátením kúpnej ceny.
3. Vyplňte číslo tovaru, číslo predajného dokladu a dátum nákupu a pridajte podrobný popis chyby na svietidle.
4. Zabaľte reklamovaný tovar a všetky jeho súčasti do originálneho obalu prípadne do iného obalu, ktorý vyhovuje nárokom na prepravu krehkého tovaru.
5. K reklamovanému tovaru pribaľte vyplnený a podpísaný Reklamačný protokol a kópiu dokladu o kúpe.
6. Zabalený tovar spolu s dokladmi pošlite na adresu:  
   GLOBO EASTERN EUROPE, s.r.o
   Reklamácie E-shop
   Priemyselný park Géňa 5498
   934 01 Levice

Prosíme, tovar neposielajte dobierkou! Takto poslaný tovar nepreberieme a bude Vám vrátený späť.

Vaša reklamácia bude vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30 dní od dátumu uplatnenia reklamácie. O vybavení reklamácie budete informovaní aj e-mailom na adresu, ktorú ste uviedli v reklamačnom protokole.

Kompletné záručné podmienky a podmienky reklamácie sú špecifikované v  Obchodných podmienkach .